預售屋客變學堂│預售屋客變室內裝潢設計、台北、台中

預售屋將落成仍不知「客變」金額？

買房為一筆大開銷，因此在價格、機能及各種條件，都得謹慎考慮，在購買預售屋時有更多不確定需小心。有網友在PTT的home-sale板上發文，表示自己買了預售屋，樓層都快蓋好了, 還不知道客變金額，很擔心會不會有報價過高的問題？ 原PO發文，表示自己預售屋談完客變後，樓層都快蓋好了, 卻還不知道客變金額，因為客變幅度很大，所以之前一直強調，希望等報價出來才能決定。 📍1字頭又方便，首購鎖定桃園「這區」 🔥雙北買氣最旺捷運站出爐!「他」第一! 🎯獨家！吳淡如工作室裝修報價單完整大公開 ㊙別頭痛!格局問題!4萬網友線上幫解 買預售屋有很多細節要注意。示意圖／摘自Pixabay 原PO還表示很擔心兩種狀況，一是「都做完了才來報價」，如果價格過高，他可能無法接受；另外一種狀況是，若按照原標準設計施工，他之後要花更多錢來重新裝潢，為此詢問「請問有人遇過1 or 2，然後知道怎麼處理的嗎？」 貼文一出，就有好心的過來人給出解答，「每個建商不一定，但通常加帳要先付款，減帳會算在交屋款。一直沒跟你結算客變加減帳，會不會根本沒完成客變流程？直接跟建商確認一下吧」、「我是很難想像這種情況；客變之前都會和主任、設計師三方確認」、「不用擔心這麼多吧？加減帳都要住戶簽名確認後才會蓋的，我自己的是蓋到當樓層才完成客變。」 還有人分享自身經驗，「有發生過，曾退一面牆，原本協議好建商退A價，交屋後建商退B價給我，還多幫我加錢退還 」、「我們也是交了客變圖（建商也有簽名）但沒有加減帳（我們有退所有地磚、退牆、加半腰牆、牆位移、加插座等），建商給我們的理由是材料要以時價為準，且他們給主管機關檢查的時候要照圖面受查，退掉的牆面也是要先蓋起來檢查後再拆掉，目前也是挫在等的心情。」

預售屋客變，協助客變驗屋

預售屋「客變」是什麼？屋主權益預售客變注意事項 預售客變：「客變」是「客戶變更」的簡稱，指建設公司在「預售屋」施工階段，依照客戶需求，預先變更「格局」、「建材（如地板）」、「設備（如廚具）」、「水電管線配置」的服務。
由於房屋在建造時，建商會有一套制式的室內隔間規格、地坪、基本設備配置，若未特別提出「客變」要求，每戶將會依照這套格局施工；而客變的好處是，房屋可配合屋主生活習慣客製化調整，因為在交屋前就已對所需規劃好空間，可避免到了裝潢階段，才拆除隔間浪費了時間和金錢。

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客變顧名思義就是建商依照客戶使用需求進行變更，現在的建商推預售屋時，大多給的都是標準交屋，會弄好最基本的天花板、地坪、牆壁，有制式的室內隔間規格和基本設備配置，若沒特別提出客變的要求，每一戶都會照建商原本規劃的格局施工，交屋之後再讓屋主自行去找設計公司裝潢。但因為每個人的生活習慣和同住的家庭成員結構都不同，建商原本推出的格局規畫完工後，住起來可能會覺得動線卡卡或格局不符合原本的期待，所以建商通常會在購買樓層施工二~三個月前通知客戶是否有特別的規劃需要客變，如果有需要客變，看要屋主自己洽談還是請設計師過去談，確認之後才會繼續灌漿、蓋大樓，但建商給屋主考慮的時間可能只有1、2週，最晚在建商發出客變通知後，就要趕快決定是否要客變、該如何客變了，不然交屋後才進行裝潢，拆除後再裝潢可是要多花不少錢，也很容易延誤入住的時間。

預售屋客變建議、客變加減帳

客變室內裝修的客變設計師是台中科技大學室內設計所碩士，擁有許多台灣工程管理類證照，有拿過不少的獎項還有拿過教育部的發明獎。客變設計師可以在營造類案場當工地主任，可以管理的案件是沒有金額上限的，也具有古蹟工地主任的資格，還擁有室內設計和室內裝修的牌照，甚至還擁有室內空氣品質維護管理專責人員的身份，能很全面性的去幫建物和室內空間 進行完整的規劃，讓屋主更有居住品質。

有的設計師是低於幾百萬的預算不接，在台北尤其常見小CASE不接的狀況客變設計師接的CASE大部分是設計和施工一起包，當然也有接貼壁紙這類單項的小工程，因為公司設在台中，在台中的話沒有什麼金額的限制，如果是距離較遠的外縣市就可能要先討論過，外縣市幾萬元的工程就有會需增加車馬費之類的需求了。

客變較有功能性考量，例如隔間不符合需求，需把牆面的位置移動或把隔間牆拿掉讓整體更通透，這種狀況在坪數較小的房子尤其常見！因為樣品屋看起來雖然空間感很好，但是卻常常省略了樑柱，一般人看不懂平面圖，交屋時就會出現和期待落差很大的狀況，所以事先就可以請設計師規劃看那樣行不行。

有些牆面是所謂的結構牆無法變動，甚至連插座的高低和排水的位置都很重要，在客變階段找設計師能提供一些專業實用的意見，也可以避免交屋期變長，就能盡快入住。最理想的狀況就是在客變階段屋主已有客變設計方面的概念，交屋前的兩三個月也找建設公司索取購買那戶的Cad電子檔、和設計師討論過，等到一驗收完成交屋後設計師帶工班馬上進場，這樣就能達到趕快進住的目的。

 一般人在新房子室內裝修時會改的通常是隔間、插座位置，建商的插座大多都設置在30公分左右，但若因風水或格局考量要做床板或床頭櫃，插座就很容易擋到，如果在客變時就將主臥床頭的更改到70公分的高度，使用起來當然會更方便！還有電視牆的方向要考量到線路，一般對平面圖沒有專業知識或沒有空間概念的人，就很容易遺漏掉很多細節，如果沒有找專業的設計師，有可能連請人做好的系統櫃都沒辦法用喔！

若建商有附浴缸時浴缸需不需要拿掉、需不需要改成乾濕分離(乾濕分離需有一定的大小，不然手會很容易撞到玻璃門)，馬桶和洗臉盆要位移多少，如果有這類特別的需要，就要請建商事先更改排水位置。

一般屋主大多都是靠建商給的圖片來想像家裡的樣貌，但有些人是連家具要怎麼擺都沒有概念，更不用說很多人是在交屋後才發現梁柱隔間都和想像中不同，交屋後的空間也許連家具的擺放都很卡。
找設計師客變的優點，就是可以把家裡家庭成員習慣用的實際機能都能完整的呈現。設計師還會針對屋主找來的參考圖片分析：有哪些元素和風格是可以用在自己買的房子上，當然預算到不同材質也會有影響，例如喜歡石材地板和木紋地板的，若預算不高時無法用石材或木材時，可能就只能貼看起來像石材或木紋的塑膠地板。

雖然建商給的材料通常會有兩三種顏色可以選，除了那些材質和花色喜不喜歡外，也要考量到和之後裝潢的配色會不會衝突，看是要退掉建商那邊的建材還是要設計師想辦法配合，找設計師參與客變都能有事先的通盤考量。如果有決定要客變時也可以請設計師一起陪同去挑材料，當然這部分就要看狀況給車馬費。

因為現在建商給的有些基本配備還不錯，如果預算有限的屋主想客變，若覺得建商給的一些配備材質還可以的話，其實可以保留適合下來用，可以請設計師幫忙設計配置到適合的位置，既符合屋主需求也能減少整體的開銷。

找設計師參與客變還有一個好處就是節省預算，交屋之後才發現燈具和插座都不在自己的想像裡面，打牆、清運和補一些基本的泥做，其實都需要不算便宜費用，找設計師參與客變花的費用其實會比事後變更時花更少，而且有的牆面不能亂打，不然會損及結構或造成漏水、壁癌，這些還是要請專業的設計師來規劃才行，事前做規劃會比事後變更省事又省錢，也能確保施工品質。

一般客人能跟建商要購買那一戶的平面圖，可以提早就請設計師幫忙審圖，確認坪數、隔間、水電配置之類的細節，設計師會跟客戶約時間討論使用細節和家庭成員的習慣。設計師最常碰到的就是屋主怕小孩房變成閒置空間或是孝親房的規劃，如果小孩還小或還沒有小孩，小孩房先做成儲藏室，之後那些櫥櫃是否能轉換成小孩房可以用的就很重要，客變設計師會考量至少使用10年的規劃，這樣才能夠避免以後還要花大錢重作的狀況發生。

當然還有家裡使用的用電器材要增加多少迴路和插座，電視線、網路線需不需要取消或更改，插座開關的位置改變、穿樑套管的位置變更，甚至是門片、門框拆除，都得要有基本的構想才行。尤其電器的使用很重要，還是不要太依靠延長線或只想靠提高安培數來解決用電問題，以免超過本身可負荷的範圍而常跳電甚至產生危險！設計師會事先和屋主討論：哪個地方有什麼耗電量較大的用品、需要專用的插座和迴路才能確保用電的穩定和安全。

客變的部分可大、可小，但當然還是要看建商能讓人變更到什麼程度，像現在建商一般都會附廚具，而且大多廚具都不給客變，如果有和設計師合作，就可以直接問出廚具可接受客變的範圍(大多都還是有尺寸上的限制，可以微調細節但大方向不變)，而有些建商因有防水保固，可能連廁所的位置也不能改，設計師能協助製作屋主想要的客變圖，再拿客變圖面和建商討論確認客變內容，看哪些可以變、哪些不能變、還有幫忙留意建材該選擇什麼。

有些建商說的會跟屋主的認知不太一樣，屋主和設計師一起去和建商公務碰面時，變更的內容能現場討論出一些可能的替代方案，如果沒有請設計師的話，就只能找建商給的方向去進行，交屋時當然就比較容易出現和自己想要的風格與方向不同的狀況。

 有客變建商那邊就會產生工程追加檢討的部分，建商會依照各個項目去結算，屋主買的是有基本裝潢和建商給的一些配備的狀況，若有東西不要，就會變成工程的減項(例如不要建商的浴缸，退掉後就會降低房子應付的總價)，但有些建商也會對要求客變的屋主酌收約一成的手續費，所以這些都要弄清楚。

除了能幫忙在可更改的範圍內加入屋主喜歡的風格和需要，設計師能看幫忙看客變加減帳合不合理，畢竟是常常在接觸的項目，這部分更需要設計師幫忙把關！例如客變時就把插座拿掉，那時除了扣掉插座的費用也要扣掉背後的管線費用，一般人沒有概念就會漏算很多，屋主通常都是建商那邊說了算，設計師會提醒該退而沒退到的部分，有設計師的建議，就可以幫自己多爭取一些權益。 

雖然一般人買預售屋時有看過房型的隔局，但有些人可能比較沒辦法將平面圖轉換成想像的立體空間，例如天花板高度就算在平面圖上有標示，但一般人無法想像天花板高度是否會造成空間壓迫感，而窗戶在平面圖大多只有寬度而沒有高度，屋主最好在交屋前對買的房型窗戶面向、大小、位置…要有些基本的概念，因為那些和之後裝潢的採光、通風有關，是否會太陽西曬、冬天容易吹到有東北風之類的考量，如果無法在腦海把平面圖示轉換成3D空間的概念，那找設計師從客變時就開始參與會比較好，當然配合的設計公司會有一些前置作業，客變過程也會收一些行政費用。

 有些不清楚客變流程的會擔心：是不是找設計師花費都很貴？其實想客變的朋友可以先拿平面圖和設計師碰面先諮詢想法，且詢問設計師提供設計費和施工費要花多少？溝通後覺得能接受再合作，這樣至少也對客變有個初步的概念。
一般的裝潢會有設計約和工程約，如果確定有要客變時可以和設計師先簽訂設計約，客變時的設計約通常包含平面圖、立面圖、3D模擬圖，設計費通常也是以坪數計，設計完成後會給詳細的工程報價單，交屋之後當然也可以自行找廠商做，不過若找統包的廠商比價後若沒有差太多，還是給設計師施作會比較好。
因為屋主不用直接面對工班溝通，工班有很多術語和習慣是屋主不知道的，一般屋主比較難察覺有沒有偷工，找設計師可以省略溝通上的困擾，由設計師監造也代表設計師要負責，這些細節當然還是交由專業的來進行會較省事又省時。而家具的部分除非屋主喜歡的風格比較獨特，希望和裝潢完全融為一體，不然家具由自己選定會比較省錢喔！

找設計師沒有絕對好或不好，畢竟美感是很主觀的(但要避免找到裝潢蟑螂，所以基本上還是要找有申請立案的設計公司比較好)，而通常設計費較高的設計師交屋後整體裝潢造價也會比較高，如果預算有限的朋友，建議不用執著於是否為知名設計師，找一般的設計公司就好。客變室內裝修客變設計師很注重和工班溝通、工法及裝修收尾，很注重施工品質且大小CASE都接，能協助屋主在事前決定客變內容，節省日後成屋重新敲打、裝修的費用和時間，還能細心的幫忙把關客變加減帳是否合理，讓購屋後預算有限的屋主少花錢又能盡快入住夢想中的家，是很推薦的客變設計師喔！

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